Что делать, если умер человек

Смерть приходит внезапно и очень редко родственники (за исключением случаев тяжелой и продолжительной болезни) готовы к трагическому событию. Агентство «Московская поминальная трапеза» подготовило информацию о том, что необходимо делать в подобных случаях.

Когда наступает такой скорбный момент, как потеря близкого человека, люди оказываются совершенно неподготовленными. Умер близкий человек, что делать?

Если смерть человека наступила ночью:

1. Необходимо первым делом вызвать бригаду «скорой помощи», необходимо набрать 03 или 103 с городского телефона; 003 или 103 с мобильного для абонентов Билайн; 030 или 103 — для абонентов МТС и Мегафон.
2. Далее нужно вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела. Для вызова необходимо набрать 02 или 102 с городского телефона; 002 или 102 с мобильного для абонентов Билайн; 020 или 102 — для абонентов МТС и Мегафон.
3. По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
4. Медработники заполняют справку о констатации смерти, сопроводительный лист и направление в патологоанатомическое отделение, полицейские оформляют протокол осмотра тела.
5. Сотрудники «скорой» вызывают специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) по телефону +7 (495) 625-75-01 и передают ей вышеозначенный пакет документов. Транспортировка тела осуществляется бесплатно по схеме раскрепления.
6. На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.
7. После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть человека наступила в дневное время:

1. Вызвать участкового врача для констатации смерти (из поликлиники, к которой был приписан покойный).
В настоящее время участковые врачи не имеют права оформлять медицинские свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти можно получить только в регистратуре морга, куда было отправлено тело покойного.
2. Вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела. Для вызова необходимо набрать 02 или 102 с городского телефона; 002 или 102 с мобильного для абонентов Билайн; 020 или 102 — для абонентов МТС и Мегафон.
3. По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
4. Участковый врач заполняет справку о констатации смерти, сопроводительный лист и направление в патологоанатомическое отделение, полицейские оформляют протокол осмотра тела.
5. Участковый врач вызывает специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) по телефону +7 (495) 625-75-01 и передает ей вышеозначенный пакет документов. Транспортировка тела осуществляется бесплатно.
6. На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.
7. После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть наступила в лечебном учреждении:

1. Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.
2. По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
3. На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного, и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти. 4. После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть наступила в общественном месте:

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляют в судебно-медицинский морг. В случае если вам неизвестно о местонахождении родственника или другого близкого человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев по телефонам +7 (495) 688-22-52, +7 (495)-684-44-03 или в полицию. Если вам уже сообщили о смерти близкого человека, вы можете узнать, в каком судебно-медицинском морге находится тело, а также вызвать ритуального агента, обратившись по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

Человек умер за городом:

В случае смерти близкого человека за пределами Москвы (на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме), вы столкнетесь с проблемой, что делать дальше, куда звонить и кого вызывать, как быстрее доставить тело умершего в Москву для организации похорон.

1. Нужно вызвать врача из местной поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
2. Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела. Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.
3. Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
4. Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.
В случае насильственной смерти:
В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай, ожоги, утопление, падение с высоты, и т. п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело умершего направляют в судебно-медицинский морг. По факту смерти полиция или прокуратура проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
В этом случае для захоронения покойного необходимо получить разрешение полиции или прокуратуры. В случае доказанной криминальной смерти кремация покойного запрещена. Оформление разрешения на захоронение необходимо произвести до регистрации смерти в отделе ЗАГС.
Консультацию по вопросам захоронения, а также вызвать городского ритуального агента можно вызвать по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

В случае смерти за границей:

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами при репатриации российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой явствует, что смерть наступила за рубежом (выдается местными медицинскими организациями). Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса. Если регистрируется факт смерти неопознанного лица, то в актовую запись вносят те сведения, которые можно почерпнуть из врачебного свидетельства.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, связанных с репатриацией в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Страховая компания не оплачивает репатриацию, если смерть застрахованного наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства. Кроме того, компенсация за счет страховой компании не производится, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Документы, необходимые для похорон (кремации):

• Медицинское свидетельство о смерти (оформляется в регистратуре морга).
• Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).
• Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС).
• Квитанция-договор на оказание ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84).

Вещи необходимые для морга:

Для мужчин:

• нижнее белье;
• носки;
• костюм, рубашку, галстук;
• ботинки (или тапочки);
• станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
• туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Для женщин:

• нижнее белье;
• чулки (или колготки);
• платье с длинным рукавом (костюм или халат);
• платок на голову (не черный);
• туфли (или тапочки);
• туалетную воду, мыло, расческу, полотенце махровое (малое).